| 导游服务 |
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| 聘请国际导游，外语导游，导游翻译，涉外导游的注意事项 |
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为了让您在聘请国际导游时做到心中有数，老外游对市场上各种涉外导游进行刨析！
● 首先我们谈谈大家最关心的国际导游，外语导游，导游翻译，涉外导游的价格问题
对于导游翻译的市场价格有一个误区， 有些野马外语导游甚至是正规的旅行社还是沿用原来老的竞争盈利模式，鼓励国际导游和司机带外宾去他们能拿到购物回扣的商店去购物，只要导游把客人带到商店，无论客人买不买，按照不同国家客人购买力的不同，商店会给旅行社相应的人头费，例如美国人在玉器商店，商店会返给旅行社100元/每人的人头费，如果导游带5个客人，哪就是500元，而且客人不用买任何东西，如客人购物了，旅行社、国际导游和司机还有更诱人的花红！但这样客人可倒霉了，把本来就宝贵的旅游时间都耽误在畸形购物上，拿北京为例，去商店路上1小时，在商店呆1小时，有时您不买，您都找不到导游翻译和司机。而且商品的质量……. 如果不买东西，导游和司机还不高兴，因为人头让旅行社拿去了，他们靠的是商店的回扣，这样他们的劳动报酬就没有保证，经常出现路上不讲解或甩脸子的恶劣行为！但可美了这种经营模式的旅行社，因为他们把外语导游和租车的价格降下来了，一两百就行，其实不给他们服务费他们已经赚了。 所以有很多不知情的客人积极参加。老外游的国际导游价格是劳务报酬净值计算出来的，没有任何畸形购物行为！这样既能保证客人的旅游时间，又能保证导游的服务态度和热情，畸形购物的旅游模式看上去便宜，如果加上去商店的时间成本、高价商品的消费(有时冲动消费达几十万元) 、外语导游和司机的恶劣态度的风险成本
这样算下来到底谁的价格更高呢？
● 接下来谈谈国际导游，外语导游，导游翻译，涉外导游的服务质量问题
市面上和某些网上论坛发布栏目经常可以找到非常多的国际导游，外语导游，导游翻译，涉外导游信息，通过这种方式来找到的国际导游一般鱼龙混杂，一般来说，优秀的外语导游员都会和大的旅行社签约，一般都很忙不用在网上做这种小广告的。这些导游翻译一般是兼职导游，他们一般没有经过任何培训，而且语言水平参差不齐，有的甚至只会讲一两句日常用语就声称是外语导游，历史知识匮乏。商务礼仪和仪表方面更是一窍不通。
试想如果聘请这种涉外导游，接待质量能得到保证吗？
● 还有一些涉外导游原来是汉语导游，经过对英语的补考也获得了英文或别语种外语导游证，导游证其实非常好通过的，学一些日常用语就去接待外国游客，沟通是相当的困难，他们是又挣钱又能练习外语，可外国游客的感受可就不同了！以上这两种涉外导游唯一的优势就是价格便宜200到300元甚至更低。哪到底一个专业的外语导游员的价值应该是多少呢？一个正规外语大学学士学位的本科毕业生要经过严格的国家导游考试，再经过旅行社的严格专业培训，多年的实践讲解学习、历史知识学习、景点讲解、处理旅程中突发事件的学习，时间礼仪禁忌等等才能成为一个合格的专业国际导游员，导游翻译是整个旅游行程中的导演，对旅游的质量有着决定性的作用。您觉得象他们这样的综合性知识人才应该价值几何？ 我们是否应该在以后聘请导游时改变一下原有的对外语导游价值的观念呢。
● 试想谁会放心聘请上面所述导游给自己的外国客户或朋友呢？如果您给您的外国客户或朋友安排了这样的外语导游，会严重影响您公司或您个人的形象，甚至客人会怀疑这个朋友的办事能力。有的朋友也是为自己的国外朋友或客户着想，尽力帮他们找价格便宜的涉外导游，这种为朋友着想的观念是值得称道的。但是事实有时和想法是有出入的。您可能给您朋友聘请一位50元的便宜国际导游，可是由于服务质量太差，客人会觉得这服务连50元都不值，如果您给他花600到1000聘请了一位专业的正规国际导游，由于质量好，客人得到了最大限度的满足，关键是得到了他想要的。就算花再多的钱，他都会觉得物有所值，而且觉得您这位朋友品味和办事能力也高，以后会和您的关系更密切，对您更信任。
● 还有朋友喜欢从一些翻译公司聘请商务口译翻译作为导游翻译，一般来说他们的语言水平是没有问题的，也许在商务会谈或其他领域还是翻译精英。但是由于他们只是对语言精通而对旅游景点历史知识不是特别熟悉，因为毕竟所涉及的专业领域不同，所以一般情况下也讲不出太多的历史性东西给游客，从而游客也得不到满足。一般他们对景点的游览路线不是特别熟悉这样就会没有时间规划，浪费本来就很珍贵的旅行时间。并且他们的价格一般不菲，按小时收费，一般情况下都没有专业的外语导游证，导游翻译的门票还要客人来付。这样就造成了资金的浪费，关键问题是没有达到预期的效果。
● 老外游提醒您，当您聘请国际导游，外语导游，导游翻译，涉外导游的时候，一定要聘请经过国家旅游局严格培训并通过全国统一考试的旅行社在职导游翻译，即持有国家旅游局颁发的国际导游证并且在国际旅行社工作的专职外语导游。
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