1、如您已经预定的订单需要取消，但您还没有交服务款项，邮件通知我们就可以了。
2、如您已经交付服务款项并且在行程开始之前提前7天以上通知我们，我们将退还您已经交付金额的10％。
　 如果行程开始之前7天内通知我们您的行程取消，服务费用不退
3、如您是在行程开始之前7天内交付的服务费用进行的紧急预定，如果取消行程服务费用不退。
4、如您在行程开始之前提前三天以上通知我们，您有权对已经预定的行程和节目进行调整。不收取任何违约
　 金但只限于相同金额服务项目的调整，不退还任何差价。并且是在我们能提供的服务范围内进行的替换调
　 整。
5、如行程已经开始执行，您要求取消某一服务项目，我们将满足您的要求，予以取消，但费用不退而且也不
　 能抵消其他费用。这里称的服务项目包括导游服务，租车服务， 用餐服务，晚间节目。部分需要特殊游
　 览方式且需要提前预定的旅游项目，例如北京三轮车胡同游，上海的船游黄浦江，桂林乘船游丽江等。