你们只提供散客接待业务吗？
我们随时欢迎国外团队来华旅游，团队旅游会享受特殊优惠价格，有意者请发邮件单独询价，我们一定会尽全力满足您的需求。
返回[+]

贵网站提供单独的导游服务和租车服务吗？
为了适应当代客人自由行的需求，我们提供菜单式的服务。只要您有需求我们就满足。 您有任何别的特殊需求请随时来电或通过邮件询问。
返回[+]

如果我在贵网提交了询价要求或旅游意向，我能得到及时的回复吗？
我们的客服会尽快与您联系，一般在24小时内您就会收到回复邮件。
返回[+]

如果我在贵网找到我满意的旅游产品，我怎么才能预定呢？
如果是标准订单，请通过提交在线预定功能实现。您也可以通过邮件的形式来提交您的要求。
返回[+]

我如果有一些特殊要求和旅游活动，贵网能满足我们吗？
我们的包车豪华游和量身定做服务模块给您充分的空间来设计自己的个性旅游，您有任何要求都可以通过填写在线预定表单向我们反应。也可以通过邮件或来电询问。我们一定会尽量满足您的要求。
返回[+]

如果需要贵网站为我提供服务，我需要提前多长时间预定？
每项服务的预定时间是不同的，请参看每个栏目的预定说明，原则是尽早预定。
返回[+]

怎么才能知道我的订单已经确认？
一般情况下是等到我们确认您已经付了定金，而且您也收到我们客服给你发的确认邮件，这时表示您的订单已经生效。
返回[+]

请问我怎样付款？
  ● 定金的交付：北京的朋友可以到我们公司付定金，也可通过转帐或银行汇款。外地的朋友只能通过转帐或银行汇款交付定金。
  ● 尾款的付款方式：等服务开始第一天交付导游或我们的工作人员。但大额款项（指超过人民币一万元）请汇至服务地旅行社帐户。
返回[+]

在旅行开始之前我能对行程进行变更吗？
在旅行开始之前您随时可以对您的行程进行调整。
返回[+]

在旅行开始后，我能对行程进行变更吗？
在行程开始后您可以对您的某些旅游项目进行变更，如果提前一天变更或取消第二天的行程将不收任何损失费用。如果当天临时取消某些服务项目，我们可以满足您的要求，但费用不退。
返回[+]

如果我突然取消行程，我是否需要付违约金？
  ● 如您已经交付定金并且在行程开始之前提前三天以上通知我们，我们将退还您已经交付定金的一半。
  ● 如您已经交付定金并且在行程开始之前三天内通知我们，定金不与退还。
  ● 如您在行程开始之前提前三天以上通知我们，您有权对已经预定的行程和节目进行调整。不收取任何违约
    金。
  ● 如您在行程开始之前三天内通知我们要对行程作出调整，取消某项服务。我们将满足您的要求。但如有损
    失您将为此作出赔偿。
  ● 如行程已经开始执行，您要求取消某一服务项目，我们将满足您的要求，予以取消，但费用不退而且也不
    能抵消其他费用。这里称的服务项目包括导游服务，租车服务， 用餐服务，晚间节目。部分需要特殊游览
    方式且需要提前预定的旅游项目，例如北京三轮车胡同游，上海的船游黄浦江，桂林乘船游丽江等。
返回[+]

如果我们在旅途中对某项服务不满意，我们该怎么办？
请及时通过电话和我们联系，我们将尽全力满足您的合理要求。
返回[+]